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来源：人民网－安徽频道

“做最好的自己，才能遇见最好的别人。”

这是陈红微信朋友圈一句“暖心”签名。而事实上，将此话当作“座右铭”的陈红，也是一位“暖心”的社区党总支书记。在宿州市埇桥区大泽社区，无论年纪大的长辈，还是同龄人或小辈的年轻人，每当遇到烦心事，总爱找她。而陈红也总能推心置腹，给人排忧解难。

陈红所在的大泽社区，是一个成熟的城市社区，常住人口超5000人。“社区历经多次拆迁安置牵涉的事务多、人口广。”如何调和邻里、化解纠纷考验着基层社区工作者的智慧和耐心。

2015年，陈红当选大泽社区党总支书记。在其带领下，社区成立“家事调解闺蜜团”，壮大丰富以读书沙龙代表的心理服务，一面化解矛盾纠纷，一面畅通居民心声，让社区更像是一个温暖大家庭。

“我家孙子今年上初一，在家老是顶撞他爸妈，我们没办法了，想请你们帮忙……”今年4月，社区一位王奶奶找到陈红求助。了解情况后，陈红领上一名心理咨询师上门找孩子谈心。

“喜欢看书吗，我们社区有个读书沙龙活动，挺有意思的，邀请你来大家一起玩，好不好……”一席话下来，王奶奶的孙子慢慢敞开心扉，倾诉了心中的烦恼。

其实在大泽社区，读书沙龙早已是一档品牌心理服务活动。来参加的居民不只冲着读书，“我们会举办各种活动，包括亲子活动在内，让父母在与孩子的互动过程中学会如何处理亲子关系等。”陈红介绍道。

“经过放松解压，心里面舒服多了。”在大泽社区，许多居民体验完“身心健康小屋”，由衷感叹心理服务的力量。小屋里，光线柔和的心理沙盘室、温暖平静的放松减压室、音乐悠扬的文化养心室等设施一应俱全，是社区倾力打造的社会心理服务阵地。

有着26年基层工作经验的陈红，敏锐察觉到，现在人们生活节奏快，一丁点的生活褶皱可能就会引起身心的不良情绪。“我们整合社区资源，嫁接专业心理服务力量，为社区居民提供优质心理服务，解开他们的心结。”谈到“身心健康小屋”创办的初衷，陈红坦言。

值得一提的是，在陈红常倡导下，大泽社区还组建了一支“家事调解闺蜜团”。“我们社居委女性居多，女同志化解矛盾有自己的一套，心思细腻，说的话对方也爱听。”对“闺蜜团”的矛盾调解能力，陈红非常自信。

据悉，该“闺蜜团”利用女性特有优势，在调解家庭婚姻、邻里矛盾时摸索总结出“缓、换、理”三字调解法，创新“摸排纠纷+关心关怀”的调解模式，形成“调解+关心关怀”的调解闭环。近年来，“闺蜜团”已调解矛盾纠纷198起，调成成功194次，成功率高达97.8%。

暖心调解成就暖心社区。荣誉便是最好的背书。此前，大泽社区先后荣获“全国十佳社会心理服务社区”“国家社区心理服务体系工作试点单位”等荣誉称号，而作为社区的党总支书记，陈红也在用一颗“暖心”守护千家万户，蕴藉彼此心灵。

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